五年，又一個五年，歲月更替，彈指一揮。京珠管理處以“打牢發(fā)展大底盤，建成祖國立交橋”為戰(zhàn)略，克難攻堅，砥礪前行，那一幕幕驚心動魄的場景，那一次次峰回路轉(zhuǎn)的感受，那一份份創(chuàng)新放飛的激情，在高速公路這片黑色的鍛帶上，留下了何等深刻的足跡，春種秋收，山花爛熳，“她在叢中笑”！
關鍵詞之一：微笑在心
——這五年，京珠創(chuàng)造了最矚目的成績——通行費收入突破百億，為湖北交通增光，書寫了“份量京珠”的濃彩！
——這五年，京珠完成了最有力的探索——精準養(yǎng)護高效推進， “以路面養(yǎng)護為中心、以橋涵養(yǎng)護為重點”，舉全處之力，應對軍山大橋鋼箱梁裂縫病害，有序、有效、有力推進橋梁深度養(yǎng)護與處治，奏出了“美麗京珠”的樂章！
——這五年，京珠踐行了最堅定的承諾——安全暢通保障有力，面對2016年特大汛情，及時處置道路險情，為1.6萬蔡甸群眾大轉(zhuǎn)移保駕護航，彰顯了社會責任與大愛，續(xù)寫了“平安京珠”的擔當！
---這五年，京珠繪就了最美麗的畫卷——文明建設成果斐然，先后榮獲“全國文明單位”、“全國模范職工之家”等國家級榮譽21項、省級榮譽37項；涌現(xiàn)出楊麗、易志芳、周晶等省級以上先進典型；“微笑京珠·情滿荊楚”文化品牌榮獲全國交通運輸行業(yè)文化建設卓越單位，為“湖北高地”添磚加瓦，為“湖北支柱”增添一道亮麗風景！
關鍵詞之二：便捷在途
出門在外，司乘要的就是快捷。京珠給的是什么？是速度，是熱情，是溫暖。2012年的臘月28日凌晨，3輛客車和2輛小車在豹獬河橋發(fā)生連環(huán)事故。寒風吹，雪花飄，路政執(zhí)法人員第一時間趕到事發(fā)地。和時間賽跑，與危險抗爭，把司乘當親人，路政，交警，武警三方經(jīng)過1個多小時的不懈努力，道路終于恢復通暢。
事故客車上的一百五十多名乘客被安排在江夏服務區(qū)休息，并為他們提供免費的開水和方便面。領導和高速巡警部門多方聯(lián)系，客運公司迅速的組織車輛送滯留乘客回家。
“謝謝，大過年的，如果沒有你們，我們不知道怎么抵擋這嚴寒，更不知道什么時候才能和家人團聚……”
出門在外，司乘要的就是方便。京珠給的是什么？是依賴，是滿意，是信任。近年來，志愿隊、搶險隊、救護隊、應急隊、突擊隊遍布京珠各站所、服務區(qū)、養(yǎng)護中心，24小時為“方便”導航，全天候為“快捷”加油。
京珠立足司乘多元化需求，引入特色經(jīng)營模式：培育了“小圓滿”中式快餐品牌、“京通精修”本土汽修品牌；打造了便民超市，大眾商品實行全城共價，讓旅途開心、舒適，有歸“家”之感。
關鍵詞之三：安全在線
安全是高路人的責任和使命，京珠以此作為生命線，安全大于天。
7月30日起武漢軍山長江大橋管制5個月 ，貨車禁行，交警、施救、消防等部門努力協(xié)調(diào)，做好交通事故、惡劣天氣、重大節(jié)假日等期間的應急處置，安全無小事，安全無死角，吹響了保衛(wèi)軍山橋維修期間道路安全暢通的集結(jié)號。
質(zhì)量決定安全。“我的地盤我作主”，為構(gòu)建 “綠色京珠”“靚麗京珠”， 風餐露宿，打響了鄂南超限站建設、蔡甸互通改造戰(zhàn)役。
披星戴月，完成了軍山橋ERE鋼橋面鋪裝、新店匝道橋修復工程。
攻克了孝昌收費廣場斷板改造等多個大型專項工程難關，質(zhì)量第一，標準化建設上了新臺階！
防控確保安全。盡管是波瀾起伏，同樣是險象環(huán)生，應急預案是保障。演練在平時，應急在關鍵。
——應急預案防控體系建設；
——不斷加強應急隊伍建設、平臺建設和物資儲備；
——初步構(gòu)建了以地方政府為主導，以路警聯(lián)合執(zhí)法為基礎，集消防、公安、安監(jiān)、醫(yī)療于一體的高速公路應急管理防控體系；
——加強與湘豫兩省交流合作，建立了聯(lián)合保暢省際交流平臺。
治超落實安全。治超是一個難題，但京珠人迎難而上，去年10月至今年5月，京珠管理處舉全處之力狠抓治超工作，據(jù)統(tǒng)計，湖北京港澳高速公路共檢測車輛9871輛，超限率下降超九成。
關鍵詞之四：服務在真
民有所呼，我有所應。管理貼近現(xiàn)場，服務貼近司乘是京珠人的出發(fā)點和落腳點。多年來，京珠鳳凰山所積極開展“青年文明號”爭創(chuàng)活動，以“便民、利民、惠民”為切入點，堅持“冬送溫暖，夏送清涼”，不斷拓展服務內(nèi)涵。2015年-2016年度榮獲“湖北省杰出青年文明號”榮譽稱號。
近年來，京珠交通配套服務全鏈條，無死角覆蓋，完成了孝感、咸安、蔡甸、江夏、大悟、赤壁等服務區(qū)擴建改造，提升了公共服務能力。
服務要真心，辦事要真實，解困要真情。全力服務地方經(jīng)濟發(fā)展，蔡甸所通力配合實現(xiàn)區(qū)間通行費由蔡甸區(qū)政府統(tǒng)一支付，武漢北所開展“保安全、送服務、進物流”走訪活動，武漢南所汛期馳援海吉星“綠通車”快捷服務，金口所積極宣傳“通衢卡”優(yōu)惠政策，武漢城市圈各收費站主動接地氣，打通“最后一公里”，獲得了社會廣泛贊譽。
關鍵詞之五：創(chuàng)建在深
生活是什么滋味，文化大餐還得自己調(diào)料！
“紅旗黨支部”建設發(fā)芽。為發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開設了“京珠課堂”、“京珠微黨課”等學習教育平臺；
4月13日，大悟、武漢北黨支部聯(lián)合開展“紅色沃土共憶初心.精準共建提質(zhì)共進”主題黨日活；
。5月18日，“支部手牽手，聯(lián)動保暢通”武漢北黨支部與武荊東西湖黨支部結(jié)對共建揭牌儀式在武漢北所舉行；
7月19日，京珠江南黨總支多支部聯(lián)合開展以“貫徹黨代會精神，學紅色引擎，做服務先鋒”為主題的支部主題黨日活動；
7月25日，江北黨總支組織黨員赴洪湖市瞿家灣鎮(zhèn)開展“傳承紅色基因，增強服務能力”主題黨日活動，黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。
“細胞工程建設”開花。近年來，京珠狠抓細胞文化工程建設，不斷傳承創(chuàng)新，扎實文化之根，穩(wěn)固文化之本，鑄造文化之魂，從飽含地域特色的“笑—孝—效”文化、“鳳凰”文化，到后起新秀“向日葵”文化、“桂香”文化，讓文化在“回家”當中彰顯人文精神和實用價值，充實員工的精神世界和生活方式。
“京珠品牌創(chuàng)建”結(jié)果。“微笑京珠·情滿荊楚”文化品牌實現(xiàn)了由手勢服務到微笑服務的進化，由試點先行到標準建立的推進，由收費崗位到全崗覆蓋的拓展，培育了“我微笑，你微笑”的核心價值觀，成功打造孝感、武漢西、鳳凰山、咸寧北四個示范窗口，形成“四區(qū)四點一帶”的引領效應，京珠品牌創(chuàng)新必將持久深入。
“莫道今年春將盡，明年春色倍還人”。放眼未來，我們進一步厘清了科學發(fā)展的“湖北戰(zhàn)略”，重新認識了獨具特色的“京珠品牌”，重新構(gòu)筑了敢于擔當、善于作為的“京珠信心”！（陳陽春）
