9月5日，省文明委召開全省提升公民出境旅游文明素質(zhì)電視電話會議，貫徹落實習(xí)近平總書記重要批示、全國電視電話會議精神和省委書記李鴻忠批示精神，研究部署采取有力措施，提升我省公民出境旅游文明素質(zhì)。尤習(xí)貴在會上指出，交通職工要成為文明出游的引導(dǎo)者、傳播者、實踐者。
他指出，交通運輸既是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，也是與人民群眾息息相關(guān)的服務(wù)性行業(yè)，是我國公民出境旅游的運輸載體。結(jié)合交通運輸實際，省廳將進一步加強和完善各項管理措施，提升交通運輸行業(yè)職工文明素質(zhì)和服務(wù)水平，引導(dǎo)和規(guī)范旅客文明出游，使交通運輸成為出境旅游的文明載體，交通職工成為文明出游的引導(dǎo)者、傳播者、實踐者，為增強發(fā)展軟實力做出應(yīng)有貢獻。
一是強化教育培訓(xùn)，提升交通運輸行業(yè)的文明道德素質(zhì)。按照中央文明委、交通運輸部和省文明委要求，我廳將在進一步加強出境旅游運輸組織和安全工作的同時，把文明運輸、文明出行作為服務(wù)出境旅游的一項重要舉措，通過深入開展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、文明服務(wù)競賽、突出問題專項整治等活動，不斷深化“核心價值倡導(dǎo)行動、道德模范引領(lǐng)行動、文明主題創(chuàng)建行動、文化品牌培育行動、行業(yè)形象塑造行動”五大專項行動，引導(dǎo)交通干部職工積極踐行社會主義核心價值體系，切實提升交通職工文明素質(zhì)和文明服務(wù)水平，提高行業(yè)文明程度。
二是提升服務(wù)水平，發(fā)揮交通服務(wù)窗口的示范帶動作用。以交通窗口單位為重點開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大檢查，按照交通運輸行業(yè)文明示范窗口的要求，從場站設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等多方面對機場、火車站、高速公路服務(wù)區(qū)、汽車客運站、水運碼頭等與群眾聯(lián)系緊密的交通運輸窗口服務(wù)單位進行不定期的微服私訪、交叉檢查，不斷完善文明服務(wù)行為規(guī)范，引導(dǎo)交通從業(yè)人員知禮儀、重禮節(jié)。充分發(fā)揮交通運輸服務(wù)窗口的示范帶動作用，通過交通從業(yè)人員的示范和引導(dǎo)，不斷規(guī)范旅客旅游行為，倡導(dǎo)文明出游，為出境旅游創(chuàng)造和諧良好的交通運輸條件。
三是加強宣傳引導(dǎo)，營造“文明出游”的良好社會氛圍。繼續(xù)深化“文明出行從我做起”活動，充分發(fā)揮綜合運輸?shù)膬?yōu)勢，在車、船、站、港、場等交通運輸場所，利用車載電視、LED電子屏、櫥窗等宣傳陣地，積極開展出境旅游文明教育和引導(dǎo)活動，播放文明旅游公益廣告，張貼文明旅游標(biāo)識，發(fā)放文明旅游須知，宣傳旅游法律知識和有關(guān)國家的法律規(guī)定、習(xí)慣及宗教信仰等知識，強化廣大出境游客文明出行和遵紀(jì)守法意識，提升道德素養(yǎng)，營造“文明出游”的良好氛圍。
