近年來，為提升通航服務(wù)水平，保障樞紐持續(xù)穩(wěn)定運營，崔家營管理處堅持以民為本，大力創(chuàng)建魅力通航服務(wù)品牌，船閘運營四年來，實現(xiàn)了安全無事故，過閘船舶26700艘，過閘總噸位480萬噸。
開展魅力通航服務(wù)品牌創(chuàng)建是管理處窗口建設(shè)的重要舉措，也是深挖潛力，優(yōu)化服務(wù)的重要便民措施。崔家營航電樞紐建成后，渠化了樞紐以上33公里航道，淹沒險灘22處，相應(yīng)江段的航道等級提高到Ⅲ級，通航船舶噸位也提高到1000噸級，通航效益逐漸顯現(xiàn)。
船閘投運以來，以“貼近于民，服務(wù)于民”為宗旨，大力開展一線班員業(yè)務(wù)素養(yǎng)及服務(wù)技能培訓，先后開展了普通話培訓、過閘提醒播音競賽、船舶沖撞應(yīng)急演練，積極聯(lián)合地方海事部經(jīng)過科學系統(tǒng)的論證建立動態(tài)過閘秩序，并對枯水期及惡劣天氣通航制定了具體應(yīng)急規(guī)定。同時，逐步健全安全通航制度體系，明確安全服務(wù)責任，大力推進通航安全標準化建設(shè)，目前，安全、高效、優(yōu)質(zhì)的通航服務(wù)體系已經(jīng)形成。
下階段，管理處將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)體制，完善服務(wù)標準，為打造魅力通航服務(wù)品牌夯實基礎(chǔ)。
