1月16日至2月14日，春運前三十日，全省鐵、水、公、空共運送旅客約7647.5萬人次，同比增長4.5%。其中，道路發(fā)送旅客6134.5萬人次，比去年同期上升2.2%；鐵路發(fā)送旅客1361.4萬人次，同比上升13.8%；水路發(fā)送旅客約49.2萬人次，同比下降2%；民航發(fā)送旅客102.4萬人次，同比上升30%。全省春運安全形勢總體平穩(wěn)，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。
一是科學(xué)合理組織運力，有序應(yīng)對客流高峰。節(jié)后，學(xué)生流、探親流、務(wù)工流疊加，客流高峰持續(xù)走高。全省道路客運日均投入客車4.4萬輛,水路運輸日均投入船舶497艘，鐵路日均加開臨客60余列,民航航班總量3875班，其中正常航班2294班，全省各交通運輸部門科學(xué)調(diào)度運力，疏運高效有序，確保返程客流高峰平穩(wěn)有序度過。
二是加強應(yīng)急保障措施，有效應(yīng)對雨雪冰凍天氣。近期，我省出現(xiàn)大范圍雨雪冰凍天氣，全省交通運輸系統(tǒng)緊急動員，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，全力以赴保暢通保安全。省高速路政聯(lián)合交警、養(yǎng)護等部門通過機械除雪與人工除雪相結(jié)合方式，搶通重點路、橋面行車道，采取間斷放行、警路開道、結(jié)隊通行等方式，疏導(dǎo)車輛6300多輛。普通公路重點對橋隧、急彎陡坡等路段，開展除雪防滑工作。截至目前，全省高速和普通公路部門共撒布融雪劑3032噸、投入除雪保暢人員1.26萬人次、鏟雪車等除雪設(shè)備1131臺次，出動除雪車輛3245臺次，防滑料2.8萬方米、砂石料4.5萬立方米。在除雪保暢過程中，高速公路系統(tǒng)涌現(xiàn)出為保護司乘人員，不顧自身安危、舍己救人的路政員張操、陳紅濤等優(yōu)秀同志，得到了社會公眾的高度贊譽。武漢鐵路局加強雨雪天氣安全卡控和客運組織。武漢機場集團做好機場除冰雪及冰雪天氣下航班服務(wù)保障工作，襄陽機場出動除冰雪保障車輛10余臺，為25架飛機除冰作業(yè)。
三是發(fā)揮綜合運輸效能，方便旅客零換乘。立足“大交通”，積極加強部門間的信息溝通，積極組織公鐵、公空、空鐵聯(lián)運的旅客中轉(zhuǎn)換乘。2月6日，鄭州機場因雨雪天氣臨時關(guān)閉，南航多架次飛機備降武漢，近500名旅客滯留天河機場。武漢市春運辦立即啟動應(yīng)急預(yù)案,及時組織鐵路部門采取緊急措施予以換乘,并通過鐵路運輸迅速將滯留旅客于當(dāng)日全部安全送達(dá)至目的地。鐵路部門為應(yīng)對客流高峰開通了“紅眼高鐵”，為方便市民乘坐高鐵和疏散高鐵客流，市公交集團充分挖掘運力潛能、優(yōu)化運營組織，同步開通“紅眼”公交車與其進(jìn)行對接，最大限度滿足了旅客深夜出行需求。武漢地鐵采取延遲收班時間，解決旅客深夜中轉(zhuǎn)換乘難題，約有1.6萬人次因此受益。
四是加強便民服務(wù)措施，保障人民群眾溫馨出行。全省各高速公路以“情滿旅途，暢行荊楚”主題活動為重要載體，全面提升道路通行服務(wù)品質(zhì)。發(fā)揮“信息站、救助站、服務(wù)站”的功能，成立“春運服務(wù)隊”，為冰雪惡劣天氣滯留的旅客提供開水、方便食品等便民服務(wù)。客運站增設(shè)售票窗口，延長售票時間，盡量減少旅客購票時間。金家墩客運站開通2個愛心綠色通道、12個臨時售票窗口和1個退、換票窗口，并為旅客提供開水、侯乘、暖氣等“六個24小時服務(wù)”。武漢天河機場開通“96577”電話熱線，提供航班信息自助查詢和人工咨詢服務(wù)功能。武漢鐵路局緊緊圍繞旅客購票、進(jìn)站、候車、檢票、上車、乘車、下車、出站等8個環(huán)節(jié)，全流程優(yōu)化客運組織和服務(wù)管理。
五是加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保交通運輸安全有序。各級運管部門派駐人員入駐各大客運站加強現(xiàn)場安全監(jiān)管，加強與公路、交警等部門信息互通和聯(lián)動，督促運輸企業(yè)和營運客車對于行駛路面狀況不明、“三防”設(shè)施不到位的，一律不得載客出站。宜昌交運集團、十堰亨運集團等企業(yè)進(jìn)一步加強駕駛員安全教育和安全警示提醒，并做好春運應(yīng)急運力、車輛防滑設(shè)備等物資儲備工作，全力以赴組織應(yīng)急運輸，保障春運平穩(wěn)進(jìn)行。各地港航海事部門嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任，做好雨雪冰凍惡劣天氣防范應(yīng)對工作。
春運后十日，全省相關(guān)部門和單位將進(jìn)一步強化安全措施，做好運輸組織保障，確保人民群眾安全便捷出行，確保圓滿完成今年的春運任務(wù)。
