編者按：湖北交通大建設(shè)、大發(fā)展的過(guò)程中，各地、各單位探索形成了許多好的經(jīng)驗(yàn)和做法，如咸寧創(chuàng)新交通投融資新模式，宜昌全力推進(jìn)水運(yùn)新跨越、襄陽(yáng)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化發(fā)展、武漢大力推進(jìn)國(guó)家物流中心建設(shè)、黃岡全面打響普通公路建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)等等。
此前，省廳深入調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)，形成了《南漳縣改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站管理體制的探索與實(shí)踐》、《湖北市州交通融資平臺(tái)全覆蓋緩解高速融資難》、《鄂構(gòu)建多式聯(lián)運(yùn)大交通從“走得快”邁進(jìn)“走得好》上報(bào)交通運(yùn)輸部作為典型經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)推廣；《咸寧探索交通發(fā)展“咸寧模式”綜述》、《竹溪縣開(kāi)創(chuàng)農(nóng)村公路管養(yǎng)新局面》、《交通部門(mén)重拳整治全省高速公路服務(wù)區(qū)》、《我省水運(yùn)振興逆勢(shì)而行》、《湖北交通扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)全面打響》等被省委要情快報(bào)、湖北政務(wù)信息采用，被各地廣為借鑒。
為了進(jìn)一步推廣經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)提高，省廳將分期刊登各地、各單位典型經(jīng)驗(yàn)和做法。
經(jīng)驗(yàn)交流之十四:鄂州市交通運(yùn)輸局創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政之路
鄂州交通運(yùn)輸局將民生工程擺在重要位置，以開(kāi)放的姿態(tài)廣納諫言，以謙躬的身段傾聽(tīng)民意，以求賢的方式吸取民智，率先在在探索網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政上開(kāi)辟了一條新路。
從“接訪”到“上網(wǎng)”，聽(tīng)民聲察民情
近日，鄂州城區(qū)市民發(fā)現(xiàn)新增加的出租車(chē)上路了，這個(gè)變化緣于市委、市政府對(duì)民生工程的重視。去年以來(lái)，不少網(wǎng)友直接向交通局長(zhǎng)“拍磚”：打不到車(chē)，交通局干什么去了？今年新增加的出租車(chē)呢？？網(wǎng)友的批評(píng)和建議被采納，惠民措施近期得到落實(shí)。
網(wǎng)友上線“灌水”、“拍磚”，交通系統(tǒng)各單位負(fù)責(zé)人網(wǎng)上問(wèn)政，已成為交通部門(mén)的日常工作之一。市交通局負(fù)責(zé)人黃立楣說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)不是洪水猛獸，盡管少數(shù)網(wǎng)友發(fā)言有些偏激，但它是民意的集散地、風(fēng)向標(biāo)。借助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一個(gè)集民意、聽(tīng)民聲、解民困的新平臺(tái)，可以聽(tīng)到不同人群不同的意見(jiàn)，了解老百姓真實(shí)的意愿和想法，是做好交通工作的一個(gè)重要舉措?！?/p>
“如何辦理公交乘車(chē)卡”、“出租車(chē)宰客甩客”、“城南公交車(chē)為什么不按時(shí)收發(fā)班”……每天，“鄂州交通”ID負(fù)責(zé)人上班第一件事就是瀏覽網(wǎng)頁(yè)，處理網(wǎng)友的投訴。
過(guò)去，交通部門(mén)接待信訪多、投訴多、耗時(shí)長(zhǎng)，自2012年8月市交通局在東湖社區(qū)實(shí)名注冊(cè)“鄂州交通”ID以來(lái)，在網(wǎng)上實(shí)名發(fā)帖回帖共384條，絕大部分民生問(wèn)題得到解決。不少網(wǎng)友認(rèn)為，自從“鄂州交通”實(shí)名ID注冊(cè)以來(lái)，網(wǎng)友們遇到交通方面的煩心事、窩心事，都可以在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”這個(gè)平臺(tái)上，找到“訴苦”的窗口。
市交通局負(fù)責(zé)人表示，將充分滿足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分利用網(wǎng)絡(luò)這把“監(jiān)督利器”，努力提高行業(yè)監(jiān)管水平，促進(jìn)民生交通建設(shè)?！?/p>
從“問(wèn)事”到“問(wèn)計(jì)”，集民智聚民力
《詩(shī)經(jīng)》曰：言之者無(wú)罪，聞之者足以戒。
逆耳良言也是金石之言。交通局針對(duì)重大民生工程、重大交通項(xiàng)目，主動(dòng)在網(wǎng)上發(fā)主題帖，征集民計(jì)民智，引導(dǎo)廣大網(wǎng)民為交通發(fā)展直面切諫，貢獻(xiàn)良策。
為落實(shí)2013年市政府“十件實(shí)事”之一——增加100輛出租車(chē)，市交通局在網(wǎng)上發(fā)起了“增加出租車(chē)，問(wèn)計(jì)于民”活動(dòng)，并開(kāi)展“鄂州增加出租車(chē)，‘您怎么看’”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，歷時(shí)一個(gè)月，共有435位網(wǎng)友參與投票和回帖討論，收集到不少有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。市交通局將網(wǎng)友建言轉(zhuǎn)載刊發(fā)在《鄂州交通》簡(jiǎn)訊上，送至交通系統(tǒng)各單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)參考，并將網(wǎng)友建議篩選后納入決策程序。
一年來(lái)，交通部門(mén)信訪量大幅度下降，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為創(chuàng)新行業(yè)管理，做好群眾工作的好方式、好途徑，為打造“人民滿意交通”發(fā)揮了重要作用。
從“網(wǎng)上”到“網(wǎng)下”，動(dòng)實(shí)招顯實(shí)效
8月20日清晨，沐浴著初秋的陽(yáng)光，一輛專(zhuān)客載著一群熱愛(ài)生活、關(guān)心城市交通建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)朋友，悄然駛向三江港區(qū)。
由荊楚網(wǎng)與鄂州市委宣傳部、鄂州市交通局聯(lián)合舉辦的“2013荊楚網(wǎng)友看鄂州”系列活動(dòng)之首站“荊楚網(wǎng)友走進(jìn)鄂州交通”活動(dòng)。來(lái)自荊門(mén)、隨州、武漢、黃石、黃岡及鄂州的29名網(wǎng)友紛紛走進(jìn)鄂州，了解鄂州交通建設(shè)與發(fā)展。
活動(dòng)當(dāng)日，網(wǎng)友一行先后參觀了我市三江港區(qū)、葛湖線、汽李線、樊口大橋、東溝大橋、梁子湖水上搜救中心、碧石治超站、華容治超站以及規(guī)劃在建的主城區(qū)客運(yùn)樞紐站等項(xiàng)目；聽(tīng)取鄂州綜合交通體系規(guī)劃；現(xiàn)場(chǎng)向交通部門(mén)各單位負(fù)責(zé)人提出意見(jiàn)和建議。
許多網(wǎng)友表示，從“網(wǎng)上”走到“網(wǎng)下”，與行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人零距離溝通，面對(duì)面提建議，這還是第一次。
在改善作風(fēng)中動(dòng)真格，在解決問(wèn)題中出真招，在改進(jìn)工作中使真勁，鄂州交通部門(mén)實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)民“網(wǎng)上交流經(jīng)常化”、“解決問(wèn)題常態(tài)化”、“回復(fù)網(wǎng)民制度化”的問(wèn)政工作格局，體現(xiàn)了交通部門(mén)科學(xué)決策、民主決策，打造陽(yáng)光交通的決心和努力。（余淑芳）
