根據(jù)省委省政府關(guān)于做好當(dāng)前信訪工作的指示精神和省廳信訪工作會(huì)議要求，從6月下旬開始，廳直各單位集中時(shí)間，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。尤其是京珠、黃黃、鄂西、崔家營管理處，行動(dòng)迅速、特點(diǎn)鮮明、措施有力、效果明顯。
京珠管理處：以創(chuàng)建“京珠平安”為主線，以維護(hù)群眾利益為根本，全面落實(shí)信訪工作責(zé)任，形成了經(jīng)常排查、分析研判、信息預(yù)警、及時(shí)化解等制度。上半年，管理處共收集基層矛盾糾紛排查表120份，做到了各種苗頭隱患底數(shù)清、情況明、發(fā)現(xiàn)早、主動(dòng)抓。一是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。各單位成立了矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人任第一責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任制，一級抓一級，對矛盾糾紛工作實(shí)行目標(biāo)管理。二是實(shí)行工作調(diào)研制度。管理處黨委和處綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組定期調(diào)研和討論綜合工作，分析階段性矛盾糾紛工作重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，對照重點(diǎn)和難點(diǎn)問題擬定工作方案。三是開展經(jīng)常性督查。領(lǐng)導(dǎo)小組針對焦點(diǎn)性矛盾糾紛問題狠抓督辦，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。四是實(shí)行信息報(bào)送制度。不斷完善信息反饋責(zé)任機(jī)制，堅(jiān)持半月一排查、一月一上報(bào)制度。
黃黃管理處：以密切聯(lián)系群眾為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)信訪工作機(jī)制建設(shè)，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，及時(shí)就地解決矛盾糾紛，最大限度減少不和諧因素。一是強(qiáng)化責(zé)任意識。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》、《關(guān)于把矛盾糾紛排查化解工作制度化意見》等信訪工作法規(guī)制度，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的責(zé)任心。二是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。將排查出來的矛盾糾紛，按照包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包”原則，由領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處，限時(shí)辦結(jié)。三是加大積案化解力度。包案領(lǐng)導(dǎo)針對信訪對象、內(nèi)容，分別深入基層走訪當(dāng)?shù)馗刹咳罕?，廣泛聽取意見，通過召開座談會(huì)、個(gè)訪談心等方式，積極協(xié)調(diào)，有效解決了黃梅縣濯港鎮(zhèn)張店村村民反映高速公路下穿通道機(jī)動(dòng)車輛無法通行、羅田縣村民反映東河特大橋第26跨排水設(shè)施設(shè)計(jì)不當(dāng)造成蓄水池外溢沖刷農(nóng)田等信訪積案。四是加強(qiáng)基層建設(shè)。緊緊依靠基層站、所、隊(duì)的作用，建立健全基層信訪組織和信息互通網(wǎng)絡(luò)，著力做好矛盾糾紛排查化解工作，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)或初始階段。
鄂西管理處:突出抓好“和諧鄂西”品牌創(chuàng)建，廣泛開展各類矛盾糾紛排查，不斷完善矛盾糾紛預(yù)警、排查機(jī)制，全力化解各類不穩(wěn)定因素，努力營造安定祥和的氛圍。一是嚴(yán)格執(zhí)行日常矛盾排查工作機(jī)制。認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，堅(jiān)持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合，認(rèn)真開好每月一次的矛盾糾紛排查調(diào)處分析會(huì)，不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。二是完善矛盾排查考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。嚴(yán)格矛盾排查各項(xiàng)制度的落實(shí)，將其納入社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范疇。對工作不力或發(fā)生重大問題、影響社會(huì)穩(wěn)定的嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”，造成嚴(yán)重后果的依法依紀(jì)、追究責(zé)任。三是落實(shí)隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。舉辦了信訪干部培訓(xùn)班，增強(qiáng)基層干部的業(yè)務(wù)知識、工作水平和調(diào)解能力。
崔家營管理處：以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心，以落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)措施為主線，切實(shí)發(fā)揮基層調(diào)解組織在排查化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用，及時(shí)有效地化解矛盾糾紛，創(chuàng)建“平安樞紐”。一是制定矛盾糾紛排查調(diào)處工作方案，成立矛盾糾紛排查調(diào)處專班，對排查出來的矛盾糾紛實(shí)行“歸口負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)”。二是全面排查調(diào)處影響樞紐穩(wěn)定的各類矛盾糾紛，突出抓好矛盾糾紛多發(fā)、頻發(fā)、易發(fā)部位的排查調(diào)處；突出抓好越級上訪、重復(fù)上訪等重點(diǎn)對象的矛盾糾紛調(diào)處。三是在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中，及時(shí)了解矛盾糾紛信息情況，掌握苗頭和趨勢動(dòng)態(tài)，對可能發(fā)生重大矛盾糾紛的隱患，及時(shí)上報(bào)處調(diào)處中心。
