“這里是湖北隨岳高速公路監(jiān)控中心，現(xiàn)在啟動(dòng)防凍防滑Ⅳ級(jí)響應(yīng)，請(qǐng)各單位負(fù)責(zé)人堅(jiān)守崗位，全力除雪保暢。”這是2月19日凌晨3時(shí)，隨岳高速公路管理處發(fā)出的一條信息。為提高高速公路運(yùn)營(yíng)管理水平，隨岳高速公路管理處以信息化助力管理，給力應(yīng)急，服務(wù)司乘人員，初步實(shí)現(xiàn)了全天候、無(wú)縫隙、多層次的聯(lián)動(dòng)，隨岳高速公路車(chē)流量在同比增長(zhǎng)45%的情況下千車(chē)事故率下降12%，信息化有力保障了高速公路的安全暢通。

“信”隨雪動(dòng) 時(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)

    一場(chǎng)大雪不期而至，隨岳高速公路頓時(shí)銀妝素裹。隨岳應(yīng)急指揮分中心的工作人員緊張地盯著沿線的高清攝像頭，進(jìn)行“電子巡查”，路政人員加大巡查力度，養(yǎng)護(hù)人員提前在橋梁彎道設(shè)置警示錐筒、撒布融雪劑，提醒司乘人員安全駕駛。從天氣突變到大雪到來(lái)，隨岳高速公路管理處做到了一小時(shí)一分析、一小時(shí)一上報(bào)，全體中層干部足不出戶就可對(duì)隨岳高速公路各路段的情況一清二楚。

    信息聯(lián)動(dòng)是隨岳高速公路管理處信息化建設(shè)的主攻方向。隨岳高速公路管理處制定了業(yè)務(wù)信息實(shí)施細(xì)則，理順一般狀態(tài)、應(yīng)急狀態(tài)信息報(bào)送的頻率，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的高速高效。在今年的春節(jié)保暢工作中，隨岳高速公路管理處應(yīng)急指揮分中心根據(jù)實(shí)時(shí)路況，發(fā)布道路指引、天氣預(yù)警、安全提示、服務(wù)告知等信息360條，為14萬(wàn)輛車(chē)和60多萬(wàn)名司乘人員提供了及時(shí)便捷的服務(wù)。

息息相關(guān) 爭(zhēng)分奪秒

    “爭(zhēng)分奪秒、全面準(zhǔn)確、服務(wù)高效、安全第一。”這是隨岳高速公路管理處信息化服務(wù)的準(zhǔn)則。

    “路段交通事故信息提前一秒發(fā)布，對(duì)后續(xù)過(guò)往司乘人員來(lái)說(shuō)就是生命的保障。”信息監(jiān)控員劉肖想起曾成功處置的一起交通中斷事故很有感觸地說(shuō)。2012年12月25日，劉肖在遠(yuǎn)程視頻中發(fā)現(xiàn)一輛裝載?；返拇筘涇?chē)出現(xiàn)碰撞事故，車(chē)輛橫在道路中間，當(dāng)時(shí)正下著雪，情況十分緊急。他立即啟動(dòng)GIS地圖，自動(dòng)定位事故發(fā)生地點(diǎn)，通過(guò)應(yīng)急指揮平臺(tái)發(fā)布突發(fā)事件預(yù)警信息，3分鐘內(nèi)同時(shí)通知到了路政、養(yǎng)護(hù)、交警等部門(mén)，并發(fā)布信息提示司乘人員注意路段路況，整個(gè)處理過(guò)程所需時(shí)間不超過(guò)5分鐘。

    “以前沒(méi)有應(yīng)急指揮平臺(tái)的時(shí)候，我們需要打電話逐一通知各個(gè)部門(mén)，還要通過(guò)情報(bào)板發(fā)布信息，少于20分鐘根本完成不了，現(xiàn)在有了信息化平臺(tái)的幫助，平均5分鐘就能搞定。在緊急狀況下，我們從發(fā)現(xiàn)事故到發(fā)布預(yù)警信息僅需45秒。”劉肖興奮地說(shuō)。

    無(wú)獨(dú)有偶，通過(guò)信息化手段還可以提高路面監(jiān)管能力。1月30日，一輛客車(chē)長(zhǎng)時(shí)間?？吭诼愤?，發(fā)生故障拋錨。監(jiān)控員魏卓第一時(shí)間更改了情報(bào)板信息，提醒同向車(chē)輛減速慢行，并通過(guò)GPS定位系統(tǒng)搜索到最近的路政巡查車(chē)，通知該巡查車(chē)奔赴現(xiàn)場(chǎng)處理事故。

信息便民 出行更暢

    信息化服務(wù)是司乘人員的及時(shí)雨，隨岳高速公路管理處的微博就是一個(gè)沒(méi)有空間和時(shí)間限制的交流平臺(tái)。隨岳高速公路管理處推出“陽(yáng)光隨岳官方微博”，將高速公路路況信息實(shí)時(shí)發(fā)布到微博上，使大家可以更直觀地了解到高速公路的通行情況，提前做好出行準(zhǔn)備或變更出行方式。

    網(wǎng)友“菜菜子”瀏覽了京山至珠璣高速公路因交通事故采取交通管制的信息后，致電隨岳高速公路管理處監(jiān)控中心咨詢路況及解除交通管制的具體時(shí)間。應(yīng)急指揮員胡喆向該網(wǎng)友建議：“因剛剛發(fā)生交通事故，京山至珠璣高速公路可能短期內(nèi)無(wú)法暢通，為了不影響行程，建議您改行地方省道。”

    截至目前，“陽(yáng)光隨岳官方微博”累計(jì)發(fā)布各類路況提示信息2000余條、實(shí)時(shí)路況直播信息800余條，擁有在線“粉絲”2200多人。（通訊員 王建國(guó) 駐湖北首席記者 石斌 記者 高斌）