一、節(jié)后客流增幅創(chuàng)新高。春節(jié)長假結(jié)束，學(xué)生流、探親流、務(wù)工流疊加，客流高峰持續(xù)走高，旅客發(fā)送量超歷年。漢宜鐵路和京廣高鐵動車組采取“公交化”運行，吸引了大量旅客從周邊省市到武漢地區(qū)中轉(zhuǎn)，
二、創(chuàng)新服務(wù)顯真情。一是高速公路免收通行費但服務(wù)不打折。京港澳高速公路服務(wù)區(qū)除夕夜為過往司乘提供免費大餐。漢十高速公路設(shè)置服務(wù)區(qū)免費Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，免費提供復(fù)印、打印、手機充電等服務(wù)，隨岳高速公路充分利用廣播、電視、手機短信等及時發(fā)布預(yù)警和防范提示信息。二是多渠道及時發(fā)布信息。節(jié)日期間，高速公路聯(lián)網(wǎng)中心96576服務(wù)熱線共受理來電6177通（日均882通），發(fā)布公共服務(wù)信息785條（日均112條）。聯(lián)網(wǎng)中心拓展信息發(fā)布渠道，利用高速公路應(yīng)急指揮中心平臺，現(xiàn)場直播湖北省高速公路路況，把湖北省高速公路路況信息第一時間傳遞給公眾，最大限度告知、引導(dǎo)公眾調(diào)整出行路線。三是保障個性化出行需求。鐵路部門組織專列送松滋農(nóng)民工到廣東“淘金”。航運企業(yè)預(yù)留專車將需要轉(zhuǎn)乘火車的水路乘客先行轉(zhuǎn)運。省公路客運集團組織傅家坡、宏基、金家墩、新榮四大汽車客運站對春運高峰線路增開50輛加班臥鋪客車，保證武漢往廣州、上海、廈門等沿海城市的運力。
三、強化行業(yè)監(jiān)管促規(guī)范。針對湖北日報、新華網(wǎng)等媒體披露高速公路服務(wù)區(qū)存在商品售價過高、衛(wèi)生狀況差等問題，省交通運輸廳迅速調(diào)查整改，全面加強行業(yè)監(jiān)管，通過開展專班檢查、完善管理制度、加強行業(yè)監(jiān)管、強化社全監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境等具體措施，保障服務(wù)區(qū)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范有序，確保服務(wù)區(qū)商品價格不高于周邊省份服務(wù)區(qū)標(biāo)價，切實方便司乘、讓利司乘。另外，武漢市客管處與相關(guān)部門聯(lián)手，加大對春運“窗口”地帶的查處力度，重點打擊拒載、挑客、議價等違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，確保了文明、和諧的乘車環(huán)境。
四、安全防范抓落實。為源頭防范各類重大安全責(zé)任事故發(fā)生，保障公眾安全快捷出行，省交通運輸廳以“人、車、路、企、管”五要素為重點，以“三關(guān)一監(jiān)督”為抓手，切實嚴把道路運輸市場準(zhǔn)入關(guān)、營運車輛技術(shù)狀況關(guān)及駕駛員從業(yè)資格關(guān)。各地交通運輸部門派人駐站督導(dǎo)，監(jiān)督客運站落實“三不進站、六不出站”制度，將安全風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。與此同時，推行了告知制度，與省安監(jiān)局、省公安廳聯(lián)合印制《道路客運車輛安全監(jiān)督標(biāo)識》12萬份，在所有長途客運車輛上張貼。各級交通、交警部門加大了路面管控和安全督察，對檢查中發(fā)現(xiàn)的站場管理不嚴格、企業(yè)主體責(zé)任不落實、客車超速超載行駛等問題，責(zé)成相關(guān)部門加強源頭監(jiān)管并報告整改落實情況。為保障道路安全暢通，全省公路部門繼續(xù)加強公路巡查，重點突出對山區(qū)公路巡查，在重點路段增置警示標(biāo)識，并聯(lián)合公安、氣象等部門加強對冰雪雨霧等惡劣天氣的信息通報，及時制定相關(guān)防范措施并做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。
春運最后十天，全省交通運輸部門將再接再厲，進一步強化安全措施不動搖，進一步加強運輸組織不懈怠，全面完成今年的春運任務(wù)。
